:إمكانية استرجاع المبلغ
يمكن للمشتركين استرداد المبلغ بالكامل من خلال تقديم طلب استرجاع طبقاً للشروط والأحكام الخاصة بالضمان
 

:الاسترجاع بعد 28.57% من الدورة
 (مثال: دورة 7 ايام, النسبة يومين) لا يسمح بالاسترجاع أو استرداد المبلغ بعد إتمام 28.57% من إجمالي الدورة التدريبية
 

:إشعار الاسترجاع
يجب على المشترك تقديم طلب استرجاع رسمي عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء، وذلك قبل البدء
.في الدورة أو في حالة رغبتهم في الانسحاب في الفترة المحددة
 

:التقييمات النهائية
لا يحق للطالب طلب استرجاع المبلغ إذا لم يشترك في التقييمات النهائية التي تُجرى في نهاية كل محاضرة، حيث أن هذه التقييمات تعد جزءًا أساسيًا من الدورة، وفي حالة محاولة الطالب تقديم اجابات غير منطقية او لم تصدر من المحاضر (وذلك بعمل استبيان سريع مع زمائلة في نفس الدورة )
11او اجابات خارج موضوع الدورة التدريبية فلا يمكنه استرجاع المبلغ ويتم التعامل معه حسب البند رقم ٤ و
 

:حجز موعد الاختبار الدولي

لا يحق للطالب طلب استرجاع المبلغ قبل بداية الدورة إذا رغب في حجز موعد اختباره الدولي قبل الدورة، حيث أن الحجز يتطلب التزامًا مالياً من خلالنا نيابة عن المتدرب لصالح جهات الاعتماد الدولية
 

:نسبة الاستفادة والاستيعاب
لا يحق للطالب طلب استرجاع المبلغ إذا تم تحصيل نسبة استفادة واستيعاب 70% أو أكثر في التقييمات النهائية وفقًا للمعايير العالمية. يتم قياس هذه النسبة بناءً على نتائج التقييمات المقدمة في الدورة. (المصدر: المعايير العالمية للتقييمات التعليمية وفقًا  (UNESCO* و ISO 29990) للمنظمات مثل
 

:حالات الطوارئ القهرية
في حالات الطوارئ القهرية مثل الوفاة أو الحوادث لا قدر الله، يمكن لاحد اقارب المتدرب من الدرجة الاولى والثانية التقدم بطلب لاسترجاع المبلغ بشرط تقديم المستندات المؤيدة للظروف الطارئة. سيتم النظر في الطلب على أساس كل حالة على حدة
 

:إجراءات استرجاع المبلغ
سيتم استرجاع المبلغ بنفس الطريقة التي تم استلام المبلغ بها في مدة تتراوح من 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب

 

:المدفوعات الجزئية
لا يمكن للمتدرب تقديم طلب استرجاع إلا إذا كان قد سدد 50% على الأقل من المبلغ قبل بدء الدورة
 

 :الضمانات الخاصة بالتدريب الإلكتروني 
إذا واجه الطالب مشاكل تقنية أو صعوبة في الدخول إلى المحاضرات، فيمكنه تعويض هذه المحاضرة مع مجموعة أخرى حسب المواعيد المتاحة، ولكن لا يحق له طلب الاسترجاع لهذا السبب
 

:محاولات الاحتيال
نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب استرجاع في حال اكتشاف أي محاولات للتلاعب أو الاحتيال، بما في ذلك تقديم معلومات غير صحيحة أو محاولات للحصول على استرجاع المبلغ بطريقة غير مشروعة. سيتم تطبيق هذه السياسة وفقًا للقانون المصري المتعلق بحماية المستهلك. وفقًا للقانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، يُحظر على المستهلك تقديم بيانات مضللة أو الانخراط
في سلوكيات احتيالية لتحقيق مكاسب غير مشروعة او غير مستحقة

نشكرك على وقتك لقراءه سياسات ضمان عرب إنترناتشونال،ونتمنى لك مزيداََ من النجاح